Comunicados que se pierden.
El sistema operativo de tu comunidad.
Trivali centraliza seguridad, finanzas, reservas, comunicación, solicitudes, documentos y gobierno comunitario en una sola plataforma moderna para residentes, administración, vigilancia y junta directiva.
- Control total de accesos, visitantes, paquetes y rondas.
- Finanzas transparentes con estados de cuenta y reportes.
- Comunicación oficial sin perder información en chats.
- Herramientas para administrar, auditar y tomar decisiones con datos.
4 perfiles conectados
Una sola fuente de información
Seguridad con trazabilidad
Finanzas visibles 24/7
El problema
La administración tradicional ya no alcanza.
En muchas comunidades, la operación diaria vive repartida entre grupos de WhatsApp, archivos de Excel, papeles en portería, llamadas repetidas y reportes que llegan tarde. Eso genera pérdida de tiempo, poca trazabilidad, conflictos con residentes y decisiones tomadas sin información clara.
Pagos y saldos difíciles de auditar.
Visitantes registrados manualmente.
Paquetes sin trazabilidad.
Reservas cruzadas o gestionadas por mensajes.
PQRSF sin seguimiento formal.
Junta directiva con poca visibilidad.
Seguridad sin evidencias completas.
La solución
Trivali ordena la comunidad completa en una sola plataforma.
Con Trivali, cada perfil entra a una experiencia hecha para su rol. El residente resuelve su día a día desde el celular. La administración controla la operación completa. Vigilancia registra y verifica accesos con evidencia. La junta directiva consulta información clave, da seguimiento y gobierna con transparencia.
Seguridad y acceso
Control de accesos, visitantes, paquetes y rondas con evidencia.
Finanzas y cartera
Cartera, recaudo y estados de cuenta sin perseguir archivos dispersos.
Comunicación y comunidad
Comunicados oficiales, mural y notificaciones sin perder información en chats.
Operación y mantenimiento
Tareas, formularios y personal coordinados desde un solo lugar.
Junta directiva y gobierno
Gobierno comunitario con datos, no con suposiciones.
Reportes y trazabilidad
Cada acceso, pago, solicitud y decisión con trazabilidad.
Una plataforma, cuatro experiencias
Una app para residentes. Una consola para administración. Una vista para junta. Una herramienta para vigilancia.
Residentes
La vida en comunidad, resuelta desde el celular.
- Estado de cuenta y pagos
- Invitaciones y control de visitas
- Reservas de amenidades
- Comunicados y notificaciones
- PQRSF y solicitudes
Administración
Administración con control total, menos tareas repetitivas y más transparencia.
- Dashboard administrativo
- Finanzas y pagos
- Seguridad y bitácora
- Comunicados y formularios
- Reportes y configuración
Vigilancia
Portería más rápida, más segura y con evidencia.
- Dashboard de vigilancia
- Registro de visitas con QR
- Control de paquetes
- Rondas y bitácora
- Botón de pánico
Junta directiva
La junta directiva deja de gobernar a ciegas.
- Dashboard de junta
- Finanzas y morosos
- Rondas y PQRSF
- Asambleas
- Comunicados y chat
Propietarios · Residentes · Inquilinos
La vida en comunidad, resuelta desde el celular.
Trivali le da al residente una experiencia simple: pagar, reservar, autorizar visitas, recibir comunicados, consultar documentos, gestionar paquetes y enviar solicitudes sin depender de llamadas, papeles ni mensajes dispersos.
| Tipo | Enfoque | Funcionalidades clave |
|---|---|---|
| Propietario | Control financiero y decisión sobre su unidad | saldo, estado de cuenta, pagos, documentos, asambleas, comunicados, reservas, PQRSF |
| Residente | Operación diaria de vivienda | invitaciones, paquetes, reservas, anuncios, PQRSF, proveedores, documentos, emergencias |
| Inquilino | Experiencia práctica con permisos configurables | reservas, visitas, comunicados, paquetes, PQRSF, documentos permitidos |
Inicio personalizado
El usuario ve lo importante apenas abre la app: comunidad, propiedad activa, accesos rápidos y avisos recientes.
- Comunidad y propiedad seleccionada
- Accesos rápidos
- Notificaciones relevantes
- Estado financiero (según configuración)
- Entrada a emergencias (según configuración)
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Estado de cuenta, saldo y pagos
Finanzas claras para cada unidad.
- Saldo pendiente o a favor
- Cargos por período
- Historial de pagos
- Reporte de pago con comprobante
- Estados: reportado, en revisión, aprobado, aplicado
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Invitaciones y control de visitas
Tus visitas entran con autorización, no con improvisación.
- Crear invitación
- Definir visitante, fecha y tipo de acceso
- Compartir QR o autorización
- Historial de invitaciones
- Visitantes frecuentes
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Reservas de amenidades
Las zonas comunes dejan de reservarse por chat o papel.
- Lista de amenidades
- Calendario de disponibilidad
- Reglas y términos de uso
- Estado de reserva
- Bloqueos por deuda (según configuración)
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Paquetería
Cada paquete queda registrado y el residente recibe aviso.
- Paquetes pendientes
- Detalle con fecha, remitente y evidencia
- Confirmación de entrega
- Historial
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Comunicados, mural y notificaciones
La comunidad se informa por canales oficiales, sin perderse entre mensajes informales.
- Comunicados oficiales
- Anuncios segmentados
- Notificaciones push
- Mural comunitario
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PQRSF y solicitudes
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones con número, estado y seguimiento.
- Crear PQRSF
- Adjuntar evidencia
- Seleccionar categoría
- Ver estado y respuesta de administración
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Documentos e información de comunidad
Reglamentos, actas, manuales, contactos y documentos importantes siempre disponibles.
- Información general
- Documentos por categoría
- Reglamentos y actas
- Centro de conocimiento
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Proveedores y servicios
Un catálogo confiable de proveedores y servicios de la comunidad.
- Catálogo de proveedores
- Búsqueda
- Contacto/solicitud
- Reviews o valoraciones (según configuración)
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Encuestas, votaciones y asambleas
La participación comunitaria se vuelve más ordenada y con datos.
- Encuestas activas
- Opciones con imagen (según configuración)
- Resultados publicados
- Acceso a asambleas o votaciones habilitadas
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Emergencias y botón de pánico
En situaciones críticas, el residente alerta rápidamente a seguridad o administración.
- Botón SOS/Pánico
- Contactos de emergencia
- Estado de emergencia activa
- Alertas visuales
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Administración
Administración con control total, menos tareas repetitivas y más transparencia.
Trivali le da al administrador una consola integral para gestionar propiedades, residentes, finanzas, seguridad, reservas, comunicados, proveedores, documentos, formularios, procesos, personal y reportes desde un solo lugar.
Dashboard administrativo
Una vista ejecutiva de toda la comunidad.
- Total de propiedades y residentes
- Vehículos y mascotas
- Deuda total
- Alertas recientes
- Accesos rápidos a módulos
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Gestión de propiedades
Toda la estructura de la comunidad queda ordenada y lista para operar.
- Crear/editar unidades
- Torres, apartamentos, casas y locales
- Vehículos y mascotas asociados
- Carga masiva de propiedades
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Gestión de residentes y usuarios
Cada usuario asociado a su unidad, con roles y permisos claros.
- Crear y editar usuario
- Asociar usuario a unidad
- Roles y permisos
- Carga masiva desde archivo
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Finanzas y cartera
Cartera, recaudo y estados de cuenta sin perseguir archivos dispersos.
- Balance global y saldos por propiedad
- Cargos, pagos y mora
- Cuotas especiales y multas
- Reportes financieros
- Conciliación bancaria (según configuración)
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Reporte y aprobación de pagos
Cada pago reportado queda con evidencia, revisión y trazabilidad.
- Bandeja de pagos reportados
- Ver comprobante
- Aprobar/rechazar
- Aplicar pago a cargos
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Seguridad y control de acceso
Auditar ingresos, salidas y novedades sin depender del libro físico de portería.
- Historial de visitas y accesos recientes
- Personas con acceso restringido
- Morosos con reglas de bloqueo (según configuración)
- Reportes de seguridad
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Bitácora administrativa y de seguridad
Novedades, cambios de turno e incidentes con evidencia fotográfica.
- Novedades por fecha
- Cambios de turno
- Incidentes con evidencia con foto
- Filtros por categoría
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Comunicados y anuncios
La comunicación se vuelve oficial, segmentada y medible.
- Crear anuncio y adjuntar imagen
- Definir audiencia
- Publicar al mural
- Enviar notificación
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Chat y mensajes
Conversaciones organizadas con residentes y junta directiva.
- Conversaciones con residentes
- Chat con junta
- Indicadores de no leídos
- Conversaciones por comunidad
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PQRSF
Cada solicitud tiene responsable, estado y seguimiento.
- Listado con filtros por estado/categoría
- Detalle y evidencias
- Responder y cambiar estado
- Historial
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Reservas de amenidades
Amenidades configuradas con reglas, horarios y disponibilidad claras.
- Configurar reglas, horarios y aforo
- Aprobar o gestionar reservas
- Ver calendario y bloquear fechas
- Aplicar cobros (según configuración)
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Proveedores
Un catálogo administrativo de proveedores confiables para la comunidad.
- Crear/editar proveedor
- Categorías y servicios
- Estado activo/inactivo
- Visibilidad para residentes
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Documentos y gestión de archivos
Documentos organizados con visibilidad definida por audiencia.
- Subir y categorizar documentos
- Definir visibilidad
- Archivos para residentes y junta
- Soportes internos
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Encuestas y votaciones
Recoger la opinión de la comunidad de forma ordenada y medible.
- Crear encuesta con opciones
- Imágenes por opción (según configuración)
- Fechas de vigencia
- Resultados por audiencia
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Formularios avanzados
Inspecciones y mantenimientos estandarizados que generan PDF y evidencia.
- Plantillas y formularios predefinidos
- Campos configurables
- Firmas
- Generación de PDF
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Procesos y mantenimiento
Procesos preventivos y correctivos con seguimiento tipo kanban.
- Tareas por responsable
- Estados tipo kanban
- Fechas programadas y evidencias
- Historial de incidentes
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Tareas administrativas
Un board de tareas con responsable, prioridad y fecha límite.
- Crear tarea y asignar responsable
- Prioridad y fecha límite
- Estado
- Tareas originadas desde formularios
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Personal y control de asistencia
Asistencia del personal con evidencia, turnos, horarios y reportes.
- Asistencia por NFC
- Entrada/salida con foto
- Turnos y horarios
- Reportes/exportación (según configuración)
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Contactos y emergencias
Alertas de emergencia atendidas con contactos y configuración claros.
- Contactos de emergencia
- Botón de pánico
- Configuración de emergencia
- Atención de incidentes
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Reportes
Datos claros para presentar a la junta: cartera, multas, seguridad y más.
- Reporte financiero y de multas
- Reporte de seguridad y asambleas
- Reporte de amenidades
- Reporte de censo
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Configuración y permisos
Ajustar módulos activos, permisos por rol y configuración operativa.
- Datos generales de comunidad
- Módulos activos
- Permisos por rol
- Skins/tema (según configuración)
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Vigilancia · Seguridad
Portería más rápida, más segura y con evidencia.
Trivali convierte la garita en un centro operativo digital. El equipo de vigilancia registra visitas, valida autorizaciones, controla paquetes, revisa restricciones, atiende alertas, ejecuta rondas y deja bitácora de cada novedad.
Dashboard de vigilancia
Todo lo que la portería necesita, en una pantalla clara.
- Comunidad activa y puesto de vigilancia
- Alertas y notificaciones
- Accesos rápidos
- Emergencias visibles
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Escaneo QR e invitaciones
El ingreso de visitantes se agiliza sin perder control.
- Escanear QR y validar invitación
- Ver visitante y confirmar ingreso
- Registrar evidencia (según configuración)
- Manejo de invitaciones vencidas o usadas
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Registro de visitas
Cada visita queda registrada con documento, motivo y horario.
- Buscar propiedad y registrar visitante
- Documento/placa y motivo de visita
- Hora de entrada y salida
- Foto/evidencia
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Accesos recientes
La administración y vigilancia consultan qué pasó, cuándo y quién estuvo involucrado.
- Lista cronológica
- Tipo de acceso y unidad destino
- Hora y estado
- Evidencia
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Visitantes frecuentes
Validación rápida para quienes visitan la comunidad con regularidad.
- Lista de visitantes frecuentes
- Validación rápida
- Relación con propiedad
- Historial
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Paquetería
Cada entrega queda documentada y el residente recibe aviso.
- Registrar paquete y seleccionar residente
- Empresa/remitente y foto del paquete
- Estado pendiente/entregado
- Confirmación de entrega
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Bitácora de novedades
Cada novedad de turno queda documentada con evidencia.
- Crear novedad por categoría
- Descripción y evidencia
- Fecha/hora
- Historial de turno
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Rondas inteligentes
Las rondas dejan de ser una promesa verbal: cada punto de control queda validado.
- Rondas asignadas
- Puntos NFC/QR
- Validación de checkpoint
- Estado completado/incompleto
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Acceso restringido
Restricciones con motivo, vigencia y validación al ingreso.
- Lista de restricciones
- Motivo y vigencia
- Documento o persona
- Validación al ingreso
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Avisos rápidos y comunicación
Comunicación directa con administración y residentes desde la garita.
- Avisos rápidos a administración o residentes
- Chat con residentes
- Chat con administración
- Comunicados oficiales
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Proveedores
Proveedores esperados registrados y validados al ingreso.
- Proveedores esperados
- Registro de ingreso
- Validación de servicio
- Historial
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Centro de conocimiento
Procedimientos y protocolos de portería siempre a la mano.
- Procedimientos de portería
- Protocolos
- Guías internas
- Normas operativas
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Emergencias y pánico
Alertas de pánico atendidas con contexto y acciones rápidas.
- Alertas de pánico activas
- Residente que reporta
- Ubicación o contexto (según configuración)
- Estado de atención
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Control de asistencia
Entrada y salida del personal de vigilancia con evidencia.
- Marcar entrada/salida
- Lectura NFC
- Foto
- Estado del turno
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Junta directiva
La junta directiva deja de gobernar a ciegas.
Trivali le da a la junta una vista ordenada de los temas que importan: finanzas, morosidad, multas, seguridad, rondas, PQRSF, proveedores, tareas, comunicados, archivos y conversación directa con administración.
Dashboard de junta
Gobierno comunitario con información, no con suposiciones.
- Módulos habilitados por administración
- Cards de acceso
- Resumen de comunidad
- Estado de permisos
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Finanzas para junta
Revisar indicadores financieros sin pedir archivos sueltos ni esperar cortes manuales.
- Resumen financiero y recaudo
- Cartera y saldos
- Tendencias
- Reportes disponibles
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Morosos
Propiedades con saldo pendiente, monto y antigüedad a la vista.
- Propiedades con saldo pendiente
- Monto y antigüedad
- Estado
- Filtros
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Multas
Multas registradas con estado, propiedad, fecha y motivo.
- Multas registradas
- Estado
- Propiedad y fecha
- Motivo
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Rondas de vigilancia
Rondas realizadas e incompletas con evidencia y fecha.
- Rondas realizadas e incompletas
- Incidentes
- Evidencia
- Fecha/hora
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PQRSF
Solicitudes por estado y categoría, con casos críticos visibles.
- Solicitudes por estado
- Categorías
- Casos críticos
- Seguimiento
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Bitácora
Novedades de seguridad, incidentes y cambios de turno con evidencia.
- Novedades de seguridad
- Incidentes
- Cambios de turno
- Evidencias
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Proveedores
Proveedores activos con información de contacto y categoría.
- Proveedores activos
- Información de contacto
- Categorías
- Estado
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Board de tareas
Las decisiones y pendientes de la junta dejan de perderse.
- Kanban o lista con responsable
- Estado y prioridad
- Fecha límite
- Detalle
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Comunicados
Comunicados oficiales con historial y detalle.
- Comunicados oficiales
- Historial
- Detalle
- Segmentación (según configuración)
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Chat con administración
Conversación directa con administración, con archivos y evidencias.
- Conversación directa
- Mensajes
- Archivos o evidencias (según configuración)
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Gestión de archivos
Documentos, actas, presupuestos y reportes compartidos para la junta.
- Documentos compartidos para junta
- Actas y presupuestos
- Reportes
- Archivos de seguimiento
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Asambleas y decisiones
Procesos de decisión más ordenados, auditables y participativos.
- Asambleas y quórum
- Votaciones y poderes
- Resultados
- Actas
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Mapa de funcionalidades
Todo lo que Trivali cubre, perfil por perfil.
20 módulos conectados en una sola plataforma. Esta es la vista completa.
| Módulo | Residente/propietario/inquilino | Administrador | Vigilancia | Junta |
|---|---|---|---|---|
| Autenticación y roles | Login y perfil | Gestión de usuarios/permisos | Acceso por rol | Acceso por permisos |
| Multi-comunidad | Cambiar comunidad/propiedad | Gestionar comunidad asignada | Puesto/comunidad asignada | Comunidad asignada |
| Finanzas | Saldo, estado de cuenta, pagos | Cartera, cargos, pagos, reportes | Consulta restringida (según configuración) | Resumen, morosos, multas |
| Invitaciones | Crear y compartir | Auditar accesos | Validar QR y registrar | Ver indicadores (según configuración) |
| Visitas | Autorizar/consultar | Historial y reportes | Registro operativo | Auditoría de seguridad |
| Paquetería | Ver paquetes y confirmar | Reportes y gestión | Registrar/entregar | Indicadores (según configuración) |
| Reservas | Reservar amenidades | Configurar y administrar | Validar accesos (según configuración) | Reporte de uso |
| Comunicados | Leer y recibir notificaciones | Crear/segmentar | Ver comunicados | Ver comunicados |
| PQRSF | Crear y seguir | Gestionar/responder | Registrar novedades relacionadas | Ver seguimiento |
| Documentos | Consultar documentos | Subir/organizar | Protocolos internos | Archivos de junta |
| Proveedores | Consultar/solicitar | Gestionar catálogo | Validar ingreso | Consultar proveedores |
| Bitácora | No principal | Auditar novedades | Crear novedades | Consultar novedades |
| Rondas | No principal | Configurar/auditar | Ejecutar rondas | Ver cumplimiento |
| Emergencias | Botón pánico/contactos | Configurar/atender | Recibir/atender | Ver indicadores |
| Personal/asistencia | No principal | Control NFC/fotos/reportes | Marcar asistencia | Reporte (según configuración) |
| Formularios | Completar (según configuración) | Crear/gestionar/PDF | Completar operativos | Consultar resultados |
| Procesos | Reportar/consultar (según configuración) | Gestionar mantenimiento | Ejecutar tareas (según configuración) | Ver avance |
| Encuestas | Responder | Crear/ver resultados | No principal | Ver resultados |
| Asambleas | Participar | Configurar | No principal | Consultar/participar |
| Reportes | Consultar personales | Reportes operativos | Reportes de turno | Reportes ejecutivos |
Diferenciales
Módulos que marcan la diferencia.
Rondas inteligentes con NFC/QR
Cada punto de control validado deja registro verificable. Las rondas dejan de ser una promesa verbal.
Formularios avanzados con PDF y firmas
Inspecciones y mantenimientos estandarizados que generan PDF y evidencia.
Asambleas con quórum y votaciones
Procesos de decisión ordenados, auditables y participativos, con poderes y actas.
Botón de pánico y emergencias
Alertas críticas que llegan de inmediato a vigilancia y administración.
Control de asistencia con NFC y foto
Entradas y salidas del personal con evidencia, turnos y reportes.
Multi-comunidad
Una sola cuenta para operar varias comunidades, cada una con sus datos y permisos.
Confianza
Confianza por diseño.
Cada acción en Trivali queda asociada a un usuario, un rol y una comunidad. Los permisos son configurables por perfil y la información solo es visible para quien corresponde.
Datos organizados por comunidad y rol.
Permisos configurables.
Trazabilidad de acciones.
Evidencias y soportes.
Listo para comunidades con múltiples propiedades.
Implementación
Poner en marcha Trivali es un proceso acompañado.
La comunidad no tiene que resolverlo sola: la implementación sigue un camino claro, con datos cargados y perfiles capacitados desde el inicio.
Configuración de la comunidad
Se crean la comunidad, los módulos activos, las amenidades, las reglas y los permisos por perfil.
Carga de datos
Propiedades, residentes y saldos se cargan de forma masiva desde plantillas, sin digitación unidad por unidad.
Capacitación por perfil
Administración, vigilancia, junta y residentes aprenden con guías y el centro de conocimiento dentro de la app.
Acompañamiento
Seguimiento durante las primeras semanas para ajustar configuración y resolver dudas del equipo.
¿Listo para llevar tu comunidad al siguiente nivel?
Agenda una demostración y descubre cómo Trivali puede ordenar la administración, fortalecer la seguridad y mejorar la experiencia de todos los residentes.