Aplicación Trivali
Última actualización: 13 de julio de 2026.
Bienvenido a Trivali (en adelante, la «Aplicación»), una plataforma digital diseñada para optimizar la comunicación, seguridad y administración de Propiedades Horizontales (PH).
El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el «Usuario») y TRIVALI LAB, CORP., sociedad con Registro Único de Contribuyente (RUC) N.° 155737449-2-2023 DV 66 y domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, el «Proveedor»). Al descargar, registrarse o utilizar esta Aplicación, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.
La Aplicación es una herramienta tecnológica que facilita la gestión administrativa de los PH suscritos. Las funciones incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa: visualización de estados de cuenta, reserva de áreas comunes, control de acceso de visitas y canales de comunicación interna.
El Proveedor actúa únicamente como un intermediario tecnológico (custodio de la infraestructura informática). La gestión de la información, cobros y decisiones operativas corresponden exclusivamente a la Administración y Junta Directiva de su respectivo PH (el Responsable del Tratamiento).
Para utilizar la Aplicación, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información verídica, exacta y actualizada, que incluye: nombre, documento de identidad (cédula o pasaporte), número de apartamento/casa, teléfono y, de forma opcional, género y fecha de nacimiento.
Seguridad de las credenciales: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará de su exclusiva responsabilidad.
Datos de menores: Si el Usuario registra datos de menores de edad para controles de acceso, declara bajo la gravedad de juramento que cuenta con la patria potestad o tutoría legal para autorizar dicho registro.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de buena fe y conforme a las leyes de la República de Panamá. Queda estrictamente prohibido:
Conforme a la legislación panameña aplicable, el Proveedor no será responsable por:
Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo el código fuente, interfaces de usuario, logotipos, marcas, textos y diseños, son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la Ley 64 de 2012 de Derecho de Autor de Panamá. Queda prohibida su reproducción, modificación o ingeniería inversa sin autorización previa y por escrito.
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación se rige estrictamente por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 de la República de Panamá. El Proveedor garantiza que la información no será vendida, transferida ni comercializada con fines publicitarios ajenos a la gestión del PH.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas funciones o cambios legislativos. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de este documento será sometida a las autoridades competentes y a los tribunales de la Ciudad de Panamá.
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación sobre el funcionamiento de la Aplicación, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: [email protected]