Cómo consultar la bitácora de garita desde administración o junta

Objetivo

Encontrar una novedad, revisar su detalle y distinguir una consulta de la gestión operativa que realiza vigilancia.

Antes de empezar

• Comunidad correcta seleccionada.
• Módulo de bitácora visible para administración o Junta.
• Referencia útil para buscar el caso, como fecha, categoría o contexto de la novedad, cuando esos datos estén disponibles en la vista.

Consultar la bitácora

1. Administración: abre el área de seguridad y entra en la bitácora. Junta: abre su panel y entra en la vista de bitácora habilitada.
2. Revisa la lista de novedades y aplica los criterios de consulta que ofrezca la vista.
3. Abre la novedad que corresponda al hecho que estás revisando.
4. Comprueba su información, estado y evidencia disponible.
5. Regresa a la lista y contrasta con otras novedades solo si forman parte del mismo seguimiento.
6. Desde Junta, conserva la consulta en modo lectura; cualquier corrección debe gestionarla el perfil operativo correspondiente.

Resultado comprobable

El usuario puede identificar la novedad correcta y revisar su detalle. En Junta no se requiere ni se presupone una modificación del registro.

Problemas típicos y alternativas

• El módulo no aparece: confirma que está habilitado para el perfil y la comunidad. Como alternativa, solicita a administración un reporte por el canal interno definido.
• No encuentras el caso: amplía el criterio de consulta y verifica la fecha o categoría con vigilancia.
• El detalle necesita corrección: administración debe coordinar con vigilancia para editar o complementar la novedad mediante G25; Junta no debe intentar modificarla.