Seguridad y visitas
¿Qué es una prealerta de paquete y dónde consulto mis paquetes?
Una prealerta es el registro anticipado de un paquete esperado. Puedes crearla y consultar tus paquetes desde el módulo de Paquetes en el inicio de residente.
Seguimiento en la app
El módulo documenta el registro de paquetes, la lista de paquetes de la cuenta y acciones de recepción o aprobación según el flujo habilitado. En garita, vigilancia dispone de una lista operativa para gestionar y entregar paquetes.
La prealerta ayuda a relacionar el paquete esperado con el proceso interno de la comunidad. No sustituye el seguimiento del transportista ni garantiza por sí sola que el paquete haya llegado, sido recibido o entregado. Las acciones visibles dependen de la configuración del módulo y del estado del paquete.