Cómo consultar y entregar paquetes desde la garita

Objetivo

Localizar un paquete en la vista de garita, verificar su relación con una propiedad y actualizarlo como entregado mediante la operación documentada.

Antes de empezar

• Acceso de vigilancia al módulo de paquetes de la comunidad.
• Un registro existente o la información necesaria para asociar el paquete a una propiedad.
• Confirmación presencial de que se entrega el paquete correcto a la persona prevista por el procedimiento de la comunidad.

Consultar y entregar

1. Abre la vista de paquetes en garita y consulta la lista disponible.
2. Localiza el registro por la información visible y abre su detalle.
3. Verifica la propiedad asociada y que el paquete físico coincida con el registro.
4. Cuando se realice la entrega, ejecuta la operación de entrega del registro.
5. Regresa a la lista o actualiza la vista y comprueba que el paquete ya refleje la entrega.
6. Si el flujo requiere aprobación adicional, usa la operación de aprobación disponible para ese caso y vuelve a comprobar el estado.

Resultado comprobable

El paquete queda consultable con el estado actualizado en la vista de garita; el residente puede revisar el mismo proceso desde su módulo.

Problemas típicos y alternativas

• No encuentras el paquete: revisa la propiedad y la comunidad activas. Si aún no existe, confirma si el residente creó solo una prealerta o si garita debe registrar la llegada según el procedimiento local.
• La propiedad no coincide: no marques la entrega; vuelve a la lista y localiza el registro correcto.
• El estado no cambia: actualiza la lista antes de repetir la operación. Conserva el paquete bajo custodia y documenta la novedad en la bitácora mediante G25 si la comunidad necesita dejar constancia.