Proveedores
Cómo buscar un proveedor y registrar su acceso en garita
Vigilancia puede buscar un proveedor registrado y dejar constancia de su acceso. Esta operación identifica el evento en Trivali, pero no sustituye las verificaciones físicas o documentales definidas por la comunidad.
Antes de empezar
Esta guía describe el funcionamiento documentado de Trivali. El acceso depende del perfil, los módulos habilitados y la configuración de tu comunidad. Los nombres o la ubicación de las opciones pueden variar según la versión.
Objetivo
Relacionar el ingreso con el proveedor correcto y comprobar que el acceso quedó registrado.
Antes de empezar
- Acceso de vigilancia al módulo de proveedores.
- Proveedor disponible en la búsqueda de garita.
- Verificación presencial requerida por el protocolo de la comunidad antes de permitir el acceso.
Buscar y registrar el acceso
- Abre la vista de proveedores desde garita.
- Busca al proveedor con la información disponible y revisa los resultados.
- Abre el registro que coincida; no selecciones uno solo por tener un nombre similar.
- Realiza las verificaciones de ingreso que la comunidad exija fuera de la app.
- Ejecuta la operación de registrar acceso para el proveedor seleccionado.
- Consulta el resultado o historial disponible y confirma que el evento corresponde al proveedor y al momento correctos.
Resultado comprobable
El acceso queda asociado al proveedor seleccionado y puede verificarse desde la vista operativa disponible.
Problemas típicos y alternativas
- El proveedor no aparece: repite la búsqueda con menos términos y confirma la comunidad. Como alternativa, pide a administración que revise el catálogo mediante G27 antes de asociar el ingreso a otro proveedor.
- Hay registros similares: abre el detalle de cada resultado y confirma la identidad por el procedimiento de la comunidad.
- El registro de acceso falla: actualiza la vista antes de repetir. Si no se confirma, documenta la novedad en la bitácora mediante G25 y sigue el protocolo de garita.
Fuentes y alcance
- Presentación de la plataforma Trivali — Perfil de vigilancia: proveedores esperados, registro de ingreso e historial.