Proveedores

Cómo buscar un proveedor y registrar su acceso en garita

Vigilancia puede buscar un proveedor registrado y dejar constancia de su acceso. Esta operación identifica el evento en Trivali, pero no sustituye las verificaciones físicas o documentales definidas por la comunidad.

Antes de empezar

Esta guía describe el funcionamiento documentado de Trivali. El acceso depende del perfil, los módulos habilitados y la configuración de tu comunidad. Los nombres o la ubicación de las opciones pueden variar según la versión.

Objetivo

Relacionar el ingreso con el proveedor correcto y comprobar que el acceso quedó registrado.

Antes de empezar

  • Acceso de vigilancia al módulo de proveedores.
  • Proveedor disponible en la búsqueda de garita.
  • Verificación presencial requerida por el protocolo de la comunidad antes de permitir el acceso.

Buscar y registrar el acceso

  1. Abre la vista de proveedores desde garita.
  2. Busca al proveedor con la información disponible y revisa los resultados.
  3. Abre el registro que coincida; no selecciones uno solo por tener un nombre similar.
  4. Realiza las verificaciones de ingreso que la comunidad exija fuera de la app.
  5. Ejecuta la operación de registrar acceso para el proveedor seleccionado.
  6. Consulta el resultado o historial disponible y confirma que el evento corresponde al proveedor y al momento correctos.

Resultado comprobable

El acceso queda asociado al proveedor seleccionado y puede verificarse desde la vista operativa disponible.

Problemas típicos y alternativas

  • El proveedor no aparece: repite la búsqueda con menos términos y confirma la comunidad. Como alternativa, pide a administración que revise el catálogo mediante G27 antes de asociar el ingreso a otro proveedor.
  • Hay registros similares: abre el detalle de cada resultado y confirma la identidad por el procedimiento de la comunidad.
  • El registro de acceso falla: actualiza la vista antes de repetir. Si no se confirma, documenta la novedad en la bitácora mediante G25 y sigue el protocolo de garita.

Fuentes y alcance