Pagos y estados de cuenta
Cómo revisar y aprobar pagos pendientes en el módulo financiero
La administración dispone de una bandeja de pagos pendientes y una operación de aprobación. Esta guía se refiere a la vista financiera activa de la propiedad y al flujo financiero vigente documentado.
Antes de empezar
Esta guía describe el funcionamiento documentado de Trivali. El acceso depende del perfil, los módulos habilitados y la configuración de tu comunidad. Los nombres o la ubicación de las opciones pueden variar según la versión.
Revisar y aprobar
- Abre la pantalla financiera canónica desde el espacio de administración o la entrada financiera activa de la propiedad.
- Entra a la vista de pagos pendientes.
- Localiza el pago que deseas revisar y confirma que corresponde a la comunidad y unidad correctas.
- Abre su información y revisa el registro y el comprobante disponible antes de tomar una decisión.
- Si la información coincide y tienes autorización, ejecuta la aprobación.
- Espera la confirmación de la operación antes de salir de la pantalla.
- Vuelve a la bandeja para comprobar que el pago ya no se presente con la misma condición pendiente.
- Consulta el estado de cuenta de la unidad cuando necesites verificar el efecto financiero registrado.
Cómo comprobar el resultado
La aplicación debe confirmar la aprobación y la bandeja debe reflejar el nuevo estado del pago. Comprueba después el estado de cuenta cuando la tarea requiera validar su registro financiero; no des por hecho un cambio solo por haber abierto el comprobante.
Problemas y alternativas
- No encuentras la bandeja: confirma que estás utilizando la vista financiera activa y el flujo vigente para la comunidad.
- La información es insuficiente: mantén el pago pendiente y solicita la aclaración necesaria antes de aprobar.
- La aprobación no se confirma: vuelve a consultar la bandeja y el estado del pago antes de repetir la acción.
- Se aprobó un pago que debe corregirse: el sistema documenta una operación de reversión separada. Utilízala únicamente con autorización y siguiendo el control financiero de la comunidad.