Vinculación de residentes
Cómo solicitar la vinculación por código, consultar su estado o cancelar la solicitud
La vinculación por código permite presentarte ante la administración de una comunidad. El proceso muestra el nombre de la comunidad antes de enviar y crea una solicitud pendiente; no vincula la cuenta de forma automática.
Esta guía describe el funcionamiento documentado de Trivali. El acceso depende del perfil, los módulos habilitados y la configuración de tu comunidad. Los nombres o la ubicación de las opciones pueden variar según la versión.
Objetivo
Enviar una sola solicitud a la comunidad correcta, consultar su estado y cancelarla desde la tarjeta de seguimiento si ya no corresponde.
Antes de empezar
- Código entregado por la comunidad.
- Cuenta de residente sin esa comunidad vinculada, o con intención de añadir otra.
- Información para declarar la propiedad, teléfono y perfil solicitados por el asistente.
- Este camino es distinto de la invitación por correo que crea una cuenta y de la invitación QR para una visita.
Solicitar, consultar o cancelar
- Desde la vista sin propiedad o desde la opción para sumar una comunidad, abre la vinculación por código.
- Introduce el código; la vista lo normaliza a mayúsculas.
- Revisa el nombre de la comunidad que devuelve la consulta. Continúa solo si coincide.
- Completa la propiedad declarada, el teléfono y el perfil que solicita el asistente, y envía.
- Vuelve al inicio y consulta la tarjeta de estado de la solicitud. Mientras esté pendiente, esa tarjeta reemplaza la acción de crear otra solicitud.
- Si ya no corresponde, usa la operación de cancelación desde el seguimiento y confirma que deje de figurar como pendiente.
Resultado comprobable
La tarjeta muestra una solicitud dirigida a la comunidad confirmada y su estado. La vinculación solo se completa después de la revisión administrativa.
Problemas típicos y alternativas
- El nombre de la comunidad no coincide: no envíes la solicitud; vuelve a introducir el código confirmado por administración.
- Ya hay una solicitud pendiente: consulta su tarjeta en lugar de crear otra. Si contiene un error, cancélala y crea una nueva con los datos correctos.
- La consulta de estado falla por red: vuelve a intentarlo cuando haya conexión; la acción de código debe seguir disponible para quien aún no tiene una solicitud visible.